无极4荣耀app下载我们真的想DIY我们的家庭自动化

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Icontrol Networks是业内分布最广的联网家居平台的开发商,无极4荣耀app下载该公司的最新行业研究发现,选择专业安装的智能家居解决方案的客户满意度极高。
 
Icontrol网络的DIFM(“为我做”)智能家居调查显示,超过96%的受访者表示他们对自己的系统非常满意或满意。除了满意之外,那些使用专业安装解决方案的人也觉得成本是合理的——大约96%的人说他们会再次购买他们的系统,98%的人今天仍然会选择专业安装。
 
该研究调查了来自七个品牌智能家居解决方案的552名受访者,其中包括Icontrol网络和其他技术提供商提供的解决方案。诚然,这是一个相对较小的主题样本,但结果是不同寻常的积极表明,在智能家居产品的满意度高。
 
报告还发现,在决策过程中,安全性和内心的平静占据了主导地位,并且是客户保留的首要激励因素,一般的安全性考虑和特定的安全事件是大多数人购买系统的首要原因。
 
DIY可能意味着错过一些功能
 
尽管98%的受访者表示,他们的系统易于学习和使用,但大多数人仍在使用他们的系统进行单设备控制,而不是实现设备之间的无缝集成。尽管调查中提到的所有供应商都提供具有调度或自动化功能的系统,但只有29%和35%的用户认为他们的解决方案提供了这些功能,这表明他们对这些功能缺乏认识。
 
虽然不到四分之一的受访者安装了第三方设备,但那些安装了第三方设备的人最有可能安装智能恒温器、智能车库门和亚马逊Echo。
 
 
大多数购买了智能家居系统的客户已经在积极寻找系统了,无极4荣耀下载但在选择供应商时,声誉很重要。当被问及为什么选择服务提供商时,超过一半(60%)的人提到了该公司的声誉。在评估系统时,大多数人会访问网站(72%)或家人/朋友的推荐(51%),43%的人通过广告找到更多信息。
 
迪耶斯发现最困难的是什么
 
当被问及使用难度时,大多数客户报告说,将警报、调度和自动化规则设置为系统最难使用的功能。考虑到有多少系统连接多个设备,这很有趣,这是否意味着一个完全连接的家庭比那些选择专业安装系统的人更容易自己动手安装呢?它在第一个实例中建议,需要专业安装的提供商花时间(可能是持续的)对客户进行可能性方面的教育。
 
客户依靠服务提供商提供的材料(印刷和在线)来学习系统,这表明了公司开发适当的教育文档的重要性。数据还显示,一旦客户使用了他们的系统一段时间后,他们会求助于客户支持来解决问题,以证明一个知识渊博的技术支持团队是无价的。
 
大多数客户打印说明(59%)来了解他们的系统,以及在线用户指南(54%)。在故障排除方面,客户主要依靠客户服务/技术支持(占总数的76%)。这表明有必要对智能家居市场的消费者进行明确的、持续的培训和支持。
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